Términos del servicio

1. Nuestro servicio y estos términos

Estos términos rigen el uso de SciFigure AI en scifigure.org, incluidos la generación y edición de figuras científicas, los agentes conversacionales, la visualización de datos y las herramientas complementarias. Al utilizar el servicio, usted acepta estos términos. Nuestra Política de privacidad explica cómo tratamos la información.

SciFigure AI es un servicio independiente. Los nombres de modelos de terceros identifican la tecnología disponible y no implican respaldo ni afiliación. Las funciones, las configuraciones admitidas y los tiempos de procesamiento pueden depender de proveedores externos.

2. Cuentas y requisitos para utilizar el servicio

Usted debe tener la edad mínima exigida por la legislación aplicable y capacidad legal para aceptar estos términos, con la autorización de sus padres o tutores legales cuando sea necesaria. El servicio no está destinado a menores de 13 años. Proporcione información de cuenta y de facturación exacta, proteja sus credenciales y póngase en contacto con el equipo de soporte si sospecha que se ha producido un acceso no autorizado.

Usted es responsable de la actividad que autorice a través de su cuenta. El registro de una cuenta o la posesión de créditos promocionales no desbloquea necesariamente las funciones exclusivas de pago. El acceso depende de la función seleccionada, de los derechos de acceso que le correspondan y de los créditos disponibles que se muestran en el servicio.

3. Datos de entrada de investigación y figuras generadas

Usted conserva los derechos que tenga sobre las instrucciones, imágenes, conjuntos de datos y demás materiales que envíe. Debe contar con los derechos y permisos necesarios para que nosotros y los proveedores de servicios correspondientes podamos tratarlos a fin de atender sus solicitudes. Este permiso de tratamiento no nos transfiere la propiedad de su material original.

Con sujeción a las tarifas aplicables, a estos términos y a las condiciones de los proveedores correspondientes, los planes de pago permiten el uso de los resultados generados con fines de investigación y comerciales. No garantizamos que un resultado sea único, susceptible de protección por derechos de autor, libre de reclamaciones de terceros o adecuado para su publicación.

Las figuras generadas por IA requieren revisión humana. Verifique los mecanismos científicos, las etiquetas, las unidades, las escalas, las ecuaciones, las representaciones estadísticas y la correspondencia con los datos de origen. Las imágenes generadas no deben presentarse como observaciones o mediciones experimentales auténticas. Siga los requisitos de su institución, revista, editorial y entidad financiadora, incluida la declaración del uso de asistencia de IA cuando sea obligatoria. El servicio no sustituye el criterio científico, clínico ni profesional y no garantiza la aceptación para publicación.

4. Uso aceptable

No utilice el servicio para infringir la ley o derechos de terceros; divulgar sin autorización datos personales o datos de investigación confidenciales; fabricar o falsificar pruebas de investigación; crear contenido ilícito o que implique explotación; suplantar la identidad de otras personas con fines engañosos; ni distribuir software malicioso.

No eluda los requisitos de pago, los controles de acceso ni los límites de uso, no acceda a los registros de otro usuario ni interfiera en el funcionamiento del servicio. Podemos restringir la actividad en la medida razonablemente necesaria para hacer frente a abusos, amenazas de seguridad u obligaciones legales.

5. Compras, suscripciones y créditos

Los precios, los créditos incluidos, los intervalos de facturación, las funciones admitidas y cualquier condición de caducidad se muestran en la oferta correspondiente o en el proceso de pago. Revíselos antes de comprar. Una suscripción recurrente se renueva conforme a las condiciones indicadas en el proceso de pago hasta que se cancele; un paquete de créditos de pago único es una compra independiente. Las promociones y las asignaciones administrativas pueden tener sus propias condiciones.

Los créditos son unidades de uso del servicio, no dinero, y no constituyen una moneda transferible. Puede ser necesario disponer de saldo suficiente además de un acceso de pago que cumpla los requisitos. El coste de cada generación depende del modelo seleccionado, la resolución, el número de imágenes o la función de gráficos; revise la estimación mostrada antes de enviar la solicitud. Se aplican comprobaciones de elegibilidad y de coste en el servidor.

La cancelación de la renovación impide futuros cargos por renovación conforme a las condiciones de facturación aplicables; por sí sola, no supone el reembolso de pagos anteriores. El acceso y los créditos existentes siguen sujetos a sus condiciones y caducidad originales. Póngase en contacto con el equipo de soporte si necesita ayuda para cancelar o si el pago se realizó correctamente pero el acceso o los créditos no se actualizaron.

6. Fallos de generación e incidencias con compras

Una solicitud puede quedar en cola o seguir procesándose después de la respuesta inicial. Que falte una vista previa o se interrumpa la conexión no significa necesariamente que la generación haya fallado. Revise la conversación existente o póngase en contacto con el equipo de soporte antes de volver a enviarla, ya que una nueva solicitud puede crear otra tarea sujeta a cobro.

Las tareas cuyo fallo se haya confirmado se gestionan mediante el proceso de ajuste de créditos. Un estado del proveedor pendiente o desconocido puede requerir antes una investigación. Un resultado que no se ajuste a una preferencia personal no constituye automáticamente un fallo técnico.

Las solicitudes de reembolso se revisan caso por caso, teniendo en cuenta la prestación del servicio, el uso, las condiciones indicadas en el momento de la compra y la legislación aplicable. Investigamos los cargos duplicados verificados, los créditos comprados que falten y los servicios de pago que no hayan podido prestarse, y proporcionamos la corrección o la solución adecuada. Una tarea fallida aislada no da lugar automáticamente al reembolso de toda la suscripción ni de la compra del paquete de créditos. Nada de lo dispuesto en estos términos limita los derechos imperativos de los consumidores ni los reembolsos exigidos por ley.

7. Disponibilidad, cierre de cuenta y responsabilidad

El mantenimiento, las caídas de los proveedores, los problemas de seguridad y otras interrupciones pueden afectar a la disponibilidad o al tiempo de procesamiento. Guarde localmente los resultados importantes; el servicio no es un archivo permanente. Notificaremos de forma adecuada los cambios sustanciales que afecten a los servicios de pago cuando sea obligatorio.

Podemos restringir o suspender el acceso en caso de incumplimientos sustanciales, fraude, amenazas de seguridad u obligaciones legales. Póngase en contacto con el equipo de soporte para impugnar una restricción o solicitar el cierre de la cuenta. El cierre de una cuenta no cancela automáticamente una obligación de facturación independiente; solicite ayuda para la cancelación si la necesita. Los registros financieros y de seguridad exigidos pueden conservarse según se describe en la Política de privacidad.

En la medida en que lo permita la legislación aplicable, no somos responsables de las pérdidas indirectas o consecuentes que se deriven del uso del servicio. No excluimos la responsabilidad ni los recursos que no puedan excluirse legalmente, y ninguna disposición prevalece sobre las protecciones imperativas de los consumidores.

8. Actualizaciones y contacto

Podemos modificar estos términos a medida que evolucione el servicio, actualizando la fecha indicada arriba y notificando de forma adecuada los cambios sustanciales. Los cambios no eliminan con carácter retroactivo los derechos vinculados a compras ya completadas.

Para soporte, problemas de pago, solicitudes de privacidad o preguntas sobre estos términos, escriba a support@scifigure.org. Indique el correo electrónico de su cuenta y el identificador del pedido o de la tarea correspondiente; nunca envíe su contraseña ni los datos completos de su tarjeta de pago.